Kargo ve Teslimat Koşulları
KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI
Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim
Kargo ücreti ne kadar ödeyeceğim?
Siparişim hangi kargo firması tarafından, hangi saatlerde teslim edilecek?
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim
- Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
- Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturun.
- İçerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından kolay iade seçeneği ile iade kodu alın.
- Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip papuccu.com’a geri gönderin.
Kargo ücreti ne kadar ödeyeceğim?
- Yurtiçi alışverişlerinizde kredi kartı ile yaptığınız tüm ödemelerde kargo ücretsizdir.
- Kapıda ödeme hizmet bedeli alışveriş tutarına göre değişmektedir.
- Kapıda ödeme seçeneği tercih edildiği taktirde kapıda ödeme hizmet bedeli alınmaktadır.
- Kapıda ödeme hizmeti kapıda kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleşmektedir. Kapıda nakit ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.
- Özel indirim günlerinde ve promosyonlu ürünlerde ücretsiz kargo koşulu olan sepet tutarını değiştirme hakkını firma saklı tutar.
Siparişim hangi kargo firması tarafından, hangi saatlerde teslim edilecek?
- Ürünlerinizin teslimatı UPS Kargo tarafından;
Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında gerçekleştirilir.
- Hafta sonu teslimat yapılmaz.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
- Ürününüz sipariş verildikten sonra 48 saat (Kampanya dönemlerinde 72 saat) içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
- Ürününüz kargoya verildiği anda kargo takip numaranız size SMS olarak gönderilir.
- Kargonuzun nerede olduğunu takip etmek için, kargo takip numaranızı UPS Kargo Takip sistemine girerek; kargonuzun ulaşacağı şube telefon ve adres bilgilerini öğrenebilirsiniz. İrtibata geçebilirsiniz.
- Siparişiniz kargoya verildikten sonra en geç 2-3 iş günü içinde elinizde olacaktır. Bu zamanlama yerleşim yerinize ve kargo firmasının o bölgeye ulaşımına bağlı olarak değişkenlik gösterebileceği için www.papuccu.com.tr en geç 7-14 iş günü içinde göndermeyi taahhüt etmektedir.